FAQ – Physiotherapie Deja
IHRE FRAGEN – UNSERE ANTWORTEN
Wie vereinbare ich einen Termin?
Vereinbaren Sie ihren „ersten“ Termin ganz einfach telefonisch unter 0211 – 313669 per E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
++ Bitte beachten Sie, dass Ihre Terminwünsche, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontakt-Formular senden – grundsätzlich – immer von uns telefonisch oder per E-Mail vorab bestätigt werden. ++
Danke für Ihr Verständnis!
Brauche ich vom Arzt ein Rezept für die Behandlungen?
Sie haben die Möglichkeit unsere Leistungen mit einem Rezept (privat oder gesetzlich) oder als private Leistung ohne Rezept in Anspruch zu nehmen.
Welche Kosten erwarten mich?
Für gesetzlich Versicherte: Sie erhalten eine Verordnung von Ihrem behandelnden Arzt. Die Krankenkasse übernimmt die Kosten für die Behandlung. Zu jedem Rezept ist ein gesetzlich vorgegebener „einmaliger“ Eigenanteil in Höhe von 10€+10% des Rezeptwertes zu leisten.
(Beispiel für 6x Krankengymnastik = 22,66€)
Für Privatversicherte/Selbstzahler: Sie erhalten vor Behandlungsbeginn eine aktuell gültige Honorarvereinbarung mit unseren Preisen. Nach Abschluss der Behandlungen erhalten Sie eine Gesamtrechnung. Diese können Sie dann bei Ihrer privaten Versicherung einreichen.
Gerne können Sie auch ohne Verordnung die Krankengymnastik am Gerät nutzen. Hierfür erhalten Sie von unserem Heilpraktiker für Physiotherapie die entsprechende Verordnung. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine private Verordnung handelt, bei der Sie am Ende der Therapie eine Rechnung erhalten.
Was muss ich zur Behandlung mitbringen?
Bitte bringen Sie ein großes Handtuch mit. Dieses können Sie während der Therapiezeit in unserer Praxis lagern. Für den ersten Termin benötigen Sie ihre Verordnung vom Arzt sowie aktuelle ärztliche Berichte und medizinische Befunde.
Tragen Sie bitte bequeme Kleidung, in der Sie sich wohlfühlen und bewegen können.
Wie lange dauert eine Behandlung?
Die Regelbehandlungsdauer der gesetzlichen Krankenversicherung liegt derzeit bei 15-20 Minuten. Der Ersttermin beinhaltet stets die Eingangsdiagnostik. Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, bitten wir Sie, ca. 5 Minuten vor dem festgelegten Termin in der Praxis zu erscheinen.
Wie sage ich einen Termin ab?
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, so sagen Sie diesen bitte rechtzeitig (24 Stunden vorher) per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder persönlich ab. Unser Anrufbeantworter ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Aus organisatorischen Gründen bitten wie Sie, Ihre Termine mindestens 24h vor Beginn der Behandlung abzusagen.
Der Termin ist extra für Sie reserviert und kann sonst nicht anderweitig vergeben werden.
Termine, die nicht rechtzeitig abgesagt werden, müssen wir Ihnen privat berechnen.
Was geschieht, wenn die Gesamtverordnungsmenge erschöpft ist?
Ist die Gesamtverordnungsmenge für Ihr Krankheitsbild ausgeschöpft, müssen Sie ab dem letzten Behandlungsdatum 12 Wochen pausieren, bis Sie eine neue Verordnung bekommen können. Erscheint Ihrem behandelnden Arzt aber eine 12-wöchige Unterbrechung zu lange, kann er eine Verordnung außerhalb des Regelfalles ausstellen, die je nach Krankenkasse von dieser genehmigt werden muss, bevor die Behandlung begonnen werden kann. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Krankenkasse.
Ich habe von meinem Arzt ein Rezept erhalten – was nun?
Sie sollten nach dem Erhalt der ärztlichen Verordnung zeitnah Kontakt zu uns aufnehmen, damit das Rezept seine Gültigkeit nicht verliert. Gesetzlich versicherte Patienten sollen auf Veranlassung der Krankenkasse innerhalb von 14 Tagen nach der Ausstellung der Verordnung mit der Behandlung beginnen. Ist ein späterer Beginn vorgesehen, so muss dies vom Arzt auf dem Rezept vermerkt werden.
Kann ich von Ihnen auch erstmal nur beraten werden, ohne direkt eine Therapie zu starten?
Gerne berät Sie unser Empfangsteam telefonisch.
Sollten Sie einen persönlichen Beratungstermin (gegen Berechnung) wünschen, so stimmen wir diesen individuell auf Sie und Ihre Wünsche ab.
Ihre Praxis zur Verbesserung von Beweglichkeit, Koordination & Ausdauer.
Ihre Genesung und Ihr Wohlbefinden stehen bei uns an erster Stelle.